Как национальный телеком-оператор внедрил 19 000 защищенных устройств и снизил уровень отказов до менее чем 1%? 

Задача
Телекоммуникационная компания столкнулась с рядом проблем при использовании имеющихся систем мобильных вычислений в ходе работ инженерных и строительных бригад по расширению оптоволоконной инфраструктуры в сложных полевых условиях.
Выездные специалисты использовали мобильные устройства для доступа к инструментам ГИС-картографирования, просмотра инженерных чертежей, планирования маршрутов прокладки оптоволокна и документирования хода монтажных работ. Однако ноутбуки и планшеты, применявшиеся ранее, не были рассчитаны на эксплуатацию в суровых условиях, характерных для подобных проектов.
В отличие от специализированных защищенных компьютеров, эти устройства часто выходили из строя под воздействием пыли, вибрации и неблагоприятных погодных условий.
В результате рабочие группы сталкивались с рядом операционных проблем:
• Полевые устройства часто ломались из-за суровых условий эксплуатации на открытом воздухе.
• Ограниченное время автономной работы приводило к перерывам в критически важных рабочих процессах.
• Процесс ремонта часто занимал от двух до трех недель, что задерживало реализацию инфраструктурных проектов.
• Выход устройств из строя приводил к дорогостоящим простоям в работе выездных специалистов.
Чтобы обеспечить соблюдение графика развертывания оптоволоконной сети, организации требовалось надежное мобильное вычислительное решение, способное поддерживать работу выездных специалистов в суровых полевых условиях, а также минимизировать количество поломок и время простоев.
Решение
Изучив различные варианты защищенной вычислительной техники, телекоммуникационная компания внедрила 11 000 защищенных планшетов Getac K120 для инженерных групп и 8 000 ноутбуков Getac B360 повышенной защищенности для строительных бригад, задействованных в общенациональных проектах по расширению оптоволоконной сети.
Выбор пал на эти устройства благодаря их способности обеспечивать эффективную работу в сложных полевых условиях и демонстрировать высокую надежность.
Ключевые характеристики устройств:

Дисплеи LumiBond®, отлично читаемые при солнечном свете, позволяют техническим специалистам работать на открытом воздухе в условиях яркого освещения.
Аккумуляторы с возможностью «горячей» замены обеспечивают непрерывную работу в полевых условиях на протяжении длительных смен.
Высокая прочность и надежность конструкции позволяют устройствам выдерживать вибрацию, воздействие погодных условий и интенсивную эксплуатацию на строительных площадках.
Передовые возможности подключения обеспечивают доступ к инженерным системам и оперативным данным в режиме реального времени.
Использование этих защищенных вычислительных устройств позволило выездным бригадам эффективно работать в самых разных условиях, сохраняя при этом надежный доступ к критически важным данным проекта. Данное решение обеспечивает работу тысяч технических специалистов, отвечающих за геодезическую съемку местности, прокладку оптоволоконной инфраструктуры и документирование проектов по расширению сети по всей стране.
Getac K120 — для инженерных групп
Инженерные группы используют защищенный планшет Getac K120 для проведения геодезической съемки, наложения данных ГИС-карт, просмотра инженерных чертежей и доступа к проектной документации непосредственно на объектах прокладки оптоволокна.
Getac B360 — для строительных бригад
Строительные бригады используют полностью защищенный ноутбук Getac B360 для координации монтажных работ, доступа к проектной документации сети, управления нарядами-заказами и фиксации хода выполнения работ в режиме реального времени.

Результаты
Внедрение защищенных планшетов Getac K120 и полностью защищенных ноутбуков Getac B360 значительно повысило надежность и эффективность полевых операций телекоммуникационной компании.
Надежность устройств существенно возросла: частота отказов снизилась до уровня ниже 1%. Сроки ремонта также сократились с двух-трех недель до менее чем 72 часов, что свело к минимуму время простоя инженерных и строительных бригад.
Теперь технические специалисты имеют бесперебойный доступ к важным данным проекта, что позволяет им проводить съемку местности, наносить на карту маршруты прокладки оптоволокна и фиксировать ход монтажных работ непосредственно на объектах.
Эти улучшения помогли телекоммуникационной компании ускорить развертывание оптоволоконной сети, одновременно сократив количество сбоев в работе и задержек при реализации масштабных инфраструктурных проектов.

Эксплуатационная надежность для выездных бригад связистов
Проекты по созданию телекоммуникационной инфраструктуры часто требуют от специалистов работы в сложных условиях, где устройства подвергаются воздействию погодных факторов, вибрации, пыли и постоянным перемещениям. Надежные защищенные вычислительные устройства критически важны для организаций, реализующих масштабные проекты по прокладке оптоволокна, поскольку выездным бригадам необходимо постоянно поддерживать связь с инженерными системами и иметь доступ к оперативным данным. Внедрение защищенных планшетов Getac K120 и ноутбуков Getac B360 повышенной прочности позволило телекоммуникационному оператору повысить надежность используемого в полевых условиях оборудования и обеспечить выполнение критически важных проектов по развертыванию оптоволоконной инфраструктуры силами инженерно-строительных бригад — без технических сбоев и простоев.

Почему телекоммуникационные компании выбирают Getac для развертывания оптоволоконных сетей

Когда развертывание оптоволоконной сети приостанавливается из-за выхода оборудования из строя непосредственно на объекте, издержки не ограничиваются лишь затратами на ремонт. Это также срывы сроков проектов, простои рабочих бригад и несоблюдение графиков ввода сетей в эксплуатацию. Телекоммуникационные компании, перешедшие на использование специализированных защищенных вычислительных устройств, отмечают устойчивую тенденцию: частота отказов резко снижается, сроки ремонта сокращаются с недель до нескольких дней, а выездные бригады перестают подстраиваться под ограничения техники и начинают всецело на нее полагаться. Именно такая эксплуатационная надежность определяет, будет ли проект реализован по графику или нет. Для организаций, управляющих тысячами устройств, распределенных между множеством выездных бригад, последствия сбоев быстро нарастают.

Часто задаваемые вопросы
Какую проблему необходимо было решить телекоммуникационному оператору?
Оператору требовались надежные мобильные вычислительные устройства для обеспечения работы инженерных и строительных бригад, занимающихся расширением оптоволоконной инфраструктуры в сложных полевых условиях. Используемые ранее ноутбуки и планшеты часто выходили из строя на объектах, что приводило к простоям, задержкам проектов и ограничению доступа к критически важным инженерным системам.
Какое решение в области защищенной вычислительной техники было внедрено?
Компания внедрила защищенные планшеты Getac K120 для инженерных бригад и полностью защищенные ноутбуки Getac B360 для строительных бригад, чтобы обеспечить поддержку полевых работ в рамках масштабных проектов по расширению оптоволоконных сетей.
Как используются защищенные устройства при проведении полевых работ в сфере телекоммуникаций?
Инженерные бригады используют защищенные планшеты (например, Getac K120) для обследования местности, наложения данных ГИС-карт и просмотра инженерных чертежей непосредственно на объекте. Строительные бригады используют защищенные ноутбуки (например, Getac B360) для координации монтажных работ, доступа к сетевой документации, управления нарядами-заказами и фиксации хода прокладки оптоволокна в режиме реального времени.
Каких результатов добился телекоммуникационный оператор?
После внедрения защищенных мобильных устройств частота отказов оборудования упала ниже 1%, а сроки выполнения ремонта сократились с 2–3 недель до менее чем 72 часов. Эти улучшения позволили минимизировать простои и повысить эффективность выполнения проектов по развертыванию оптоволоконных сетей выездными бригадами.
Почему защищенные компьютеры важны для проектов по созданию телекоммуникационной инфраструктуры?
Проекты по созданию телекоммуникационной инфраструктуры требуют от специалистов работы в условиях, где устройства подвергаются воздействию погодных факторов, вибрации, пыли и интенсивной эксплуатации. Защищенные компьютеры обеспечивают необходимую прочность и надежность, позволяя сохранять доступ к инженерным системам, ГИС-данным и проектной документации при работе в столь сложных условиях. Какие компьютеры используют выездные специалисты связи при развертывании оптоволоконных сетей?
Для работы в сложных полевых условиях специалисты часто используют защищенные планшеты и ноутбуки — например, планшет Getac K120 и ноутбук Getac B360 (обе модели отличаются высочайшим уровнем защищенности). Эти устройства позволяют работать с ГИС-картами, просматривать инженерные планы и фиксировать ход монтажа оптоволоконных линий.

Скачайте описание кейса по развертыванию оптоволоконных сетей связи
Узнайте, как национальный оператор связи США оптимизировал выездные работы в ходе масштабного расширения оптоволоконной сети благодаря внедрению защищенных планшетов Getac K120 и ноутбуков Getac B360. Скачайте полный отчет, чтобы увидеть, как защищенные мобильные устройства помогают полевым бригадам получать доступ к ГИС-данным, технической документации и проектной информации в сложных условиях эксплуатации.