Проблема
В последние годы интеллектуальные счётчики получают всё большее распространение по всему миру. Международное энергетическое агентство (МЭА) в исследовании 2022 года сообщило, что в 2021 году в интеллектуальные счётчики было инвестировано примерно 21,4 миллиарда долларов США.¹ Понятно, почему инвестиции достигают таких значений. Интеллектуальные счётчики — это новейший шаг в цифровизации электрических сетей, и благодаря мониторингу такой информации, как энергопотребление, регулирование напряжения, токи нагрузки и многое другое, они обеспечивают более быстрое уведомление об отключениях и более простой ремонт. Повышение эффективности, обеспечиваемое интеллектуальными счётчиками, также напрямую влияет на обслуживание клиентов энергетических компаний, поддерживая удовлетворённость пользователей.
Ценность интеллектуальных счётчиков хорошо осознают участники группы E.ON Romania, которые уже установили более 300 000² счётчиков и планируют добавить ещё 397 000 интеллектуальных счётчиков к концу 2028 года. Это означает, что более 45% электрических потребителей E.ON Romania будут обслуживаться интеллектуальными счётчиками, и это число будет расти.³
Как бы ни были умны эти цифровые счётчики, выездные операторы по-прежнему необходимы для работы Delgaz Grid. В процессах Delgaz работники специализируются либо на электроэнергии, либо на газе, и обе группы отвечают за задачи по ремонту и техническому обслуживанию.
Техническое обслуживание в газовых операциях включает обнаружение утечек в инфраструктуре природного газа. «Автолаборатории» Delgaz — это транспортные средства, оснащённые оборудованием для обнаружения утечек газа в сочетании с решением на основе лазерной спектроскопии для обнаружения утечек газа в PPM. Эти мобильные лаборатории должны иметь возможность передавать собранную информацию в реальном времени, чтобы обеспечить быстрое реагирование и действие, оставаясь при этом полностью автономными.
Для электрического обслуживания операторы ремонтируют электрические столбы и линии электропередачи и выполняют любое необходимое ручное обслуживание настроек интеллектуальных счётчиков. Техническое обслуживание интеллектуальных счётчиков на месте включает QR-код на внешней коробке счётчика. Сканирование этих кодов предоставляет операторам информацию, необходимую для быстрого определения требуемого ремонта, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Аналогичная тактика используется для газовых счётчиков, где сканирование играет ключевую роль для быстрого и точного ремонта.
Конечно, обычные опасности полевых работ также всегда присутствуют. Ежедневно сотрудники на местах выполняют ремонтные и обслуживающие операции в полном спектре погодных условий — от зим с отрицательными температурами и сильным снегом до сезонов дождей и жаркого лета. Яркий солнечный свет днём и тёмные условия ночью затрудняют работу специалистов, обслуживающих сеть, снижая видимость либо используемых для выполнения задач технологий, либо физических объектов, затемнённых в ночное время. Кроме того, как и при любой работе на открытом воздухе, высока вероятность падения устройств. Устройства, используемые в операциях, должны быть способны выдерживать такие условия, чтобы обеспечивать надёжную поддержку операторов.
Решение
С 2019 года компания Delgaz Grid интегрировала планшеты Getac F110 в свою повседневную деятельность. Эти планшеты имеют защищённую конструкцию, устойчивую к опасности падений на рабочем месте, и выдерживают жару, холод, снег и дождь. Планшет F110 работоспособен при температурах от -29°C до +63°C. Благодаря защите класса IP66 планшет F110 защищён от дождя и снега.
Помимо своих защитных качеств, F110 отвечает потребностям команды Delgaz в отношении видимости. 11,6-дюймовый экран обеспечивает широкий обзор, а запатентованная технология LumiBond® 2.0 от Getac делает его лёгким для чтения и использования (пальцем, в перчатке или стилусом) на солнце или под дождём, не расходуя при этом чрезмерно заряд батареи.
Delgaz Grid продолжает выбирать Getac не только за его защищённую природу, но и за комплексные возможности решения. Для автолабораторий Delgaz по обнаружению утечек газа планшеты Getac обеспечивают детальные отчёты для видимости в реальном времени. Выделенная система GPS планшета F110 отслеживает маршруты транспортных средств и координируется с решениями по обнаружению утечек газа, предоставляя точные GPS-координаты для всех обнаруженных утечек природного газа. С решениями Getac данные можно легко передавать в штаб-квартиру и обратно, что обеспечивает более быстрое время реагирования и приводит к довольным клиентам.
Техническое обслуживание интеллектуальных счётчиков также напрямую поддерживается планшетами F110. Разработанные с функциями чтения штрих-кодов и QR-кодов, F110 позволяют операторам сканировать, записывать и получать необходимую информацию для ремонта. Автомобильные зарядные аксессуары также позволяют операторам Delgaz Grid располагать необходимым временем в полевых условиях, а не быть ограниченными временем автономной работы устройства.
Преимущества
Решения Getac отвечают потребностям Delgaz Grid в устройствах по нескольким направлениям. От устойчивости к погодным условиям до возможностей и аксессуаров, соответствующих их рабочим процессам, планшеты F110 органично интегрируются в операции.
Помимо удовлетворения потребностей операторов, сотрудничество с Getac принесло Delgaz Grid целый ряд преимуществ. Более высокая доступность устройств означает последовательное, масштабируемое решение и бо́льшую возможность замены или модернизации устройств при необходимости.
К счастью, потребность в замене устройств Getac низка. При использовании Getac компания Delgaz Grid отметила более низкие показатели замены, что демонстрирует высокую выносливость и надёжность продуктов Getac. После нескольких лет использования устройств Delgaz осталась полностью удовлетворена соотношением цены и качества продуктов Getac.
В случае возникновения каких-либо проблем Delgaz также осталась весьма довольна обслуживанием Getac. Быстрая обратная связь позволяет операциям продвигаться вперёд с минимальными задержками, а неудобства, связанные с заменой устройства или другими проблемами, сводятся к минимуму.
Getac предлагает надёжное и мощное индивидуальное решение, которое с лёгкостью отвечает требованиям Delgaz Grid. По мере развития новых цифровых инноваций Getac продолжит создавать современные решения для таких компаний, как Delgaz, чтобы упрощать операции и встречать вызовы лицом к лицу.
О компании Delgaz Grid
Delgaz Grid — компания, входящая в группу E.ON Romania, первый интегрированный распределитель электроэнергии и природного газа в Румынии. Delgaz управляет сетью природного газа протяжённостью более 24 000 км и электрической сетью протяжённостью более 83 000 км. В общей сложности они обслуживают около 3 миллионов клиентов и стремятся предоставлять этим клиентам быстрое обслуживание и высокое качество опыта.
О компании Quartz Matrix
Quartz Matrix, партнёр Getac, — румынская технологическая и инжиниринговая компания, присутствующая на рынке B2B в Румынии уже 29 лет и предлагающая вычислительные решения с выдающимся обслуживанием для различных отраслей.
О компании Elko
ELKO Group, реселлер Getac, — один из крупнейших оптовых поставщиков ИТ-продукции в Восточной Европе, предлагающий компьютерную и электронную продукцию, а также экспертизу в различных решениях и услугах.
